La Société commerce exclusivement avec des consommateurs (directive 2011/83/UE et loi du 17 mars 2014), les conditions et les durées des garanties attachées aux produits vendus sont déterminées par les fabricants. La durée de disponibilités des pièces détachées visée à l’article L111-3 du code de la consommation dépend des gammes de produits et des accords de distribution sélective et exclusive dont ils seraient grevés (article R. 111-4). La garantie ne couvrant que les pièces livrées à l’exclusion de tout autre matériel dans lequel les pièces en question furent le cas échéant incorporées, ajoutées ou combinées.

ZURR, pendant la période de garantie, pratiquera gracieusement les réparations de pièces reconnues défectueuses par lui, ce qui ne vaudra pas un acquiescement à la prolongation de la durée de la garantie à l’ensemble du matériel. La réparation est opérée dans les ateliers de la Société ou de son sous-traitant, les frais de transports sont à la charge de l’expéditeur. La garantie dite constructeur devra être actionnée directement auprès de celui-ci. En cas de faillite ou défaillance du constructeur, aucun transfert de garantie n’est répercuté sur ZURR. La garantie ne s’appliquera pas lorsqu’une réparation ou une intervention quelconque d’une personne extérieure au service après-vente du vendeur aura été constatée. La Société ne peut être déclaré responsable irréfragablement des conséquences directes ou indirectes tant sur les personnes que sur les biens d’une défaillance du matériel vendu par lui. Ainsi aucune indemnité ne peut lui être réclamée de ce fait à quelque titre que ce soit y compris au titre de privation de jouissance, perte commerciale, atteinte à l’image. L’éventuelle recette technique du matériel est à la charge de l’acheteur et doit être effectuée dans un délai de 15 jours sous condition suspensive de la vente et du paiement, le client bénéficiant à cet égard des garanties juridiques communes en matière de vente. Un matériel parvenu par erreur ou à l’insu de la Société devra être récupéré dans les 7 jours à peine de destruction ou de facturation du coût d’entreposage.